A informação passou pela fase oral: conhecimento transmitido através das manifestações folclóricas, com mitos e lendas.
Concreta: invenção da escrita e da impressão, havendo o registro dos conhecimentos.
Abstrata: o conhecimento não está mais ao alcance de nossas mãos, mas ao alcance de nossos olhos, com o advento da Internet.
O conhecimento que é de domínio público não oferece mais nenhuma forma de vantagem competitiva a quem o possui.
O foco volta-se para as pessoas, para as suas habilidades pessoais e profissionais de fazer uma diferença para o mundo, de gerar resultados.
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